
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L’intelligence émotionnelle au service de l’expérience-employé : Comment l’IA complète-t-elle l’IE pour propulser l’expérience-employé ?
Il fut un temps où l’on croyait que le succès d’une organisation reposait principalement sur l’intelligence rationnelle de ses leaders et de son personnel — intelligence mesurée par le quotient intellectuel (QI). Cependant, le monde des affaires a évolué pour mettre en lumière l’aspect multidimensionnel de l’intelligence humaine.