Perspective
Gérer la qualité avec ISO 9001
Un système de gestion de la qualité ISO 9001 implique la mise en place d'un cadre de gouvernance assurant que vos produits ou services répondent aux besoins de vos clients. Un tel système permet de prendre en compte le contexte organisationnel de votre entreprise pour ajuster vos objectifs et vos façons de faire afin d'affronter les défis auxquels elle est confrontée. Le système mise en place sert de base au suivi et à l'amélioration de la qualité des produits et services et de la performance de l'organisation. Le tout se traduit en un gain en crédibilité auprès de vos clients ainsi qu’une augmentation de votre part de marché et de votre potentiel de profit.
Les bénéfices d'une certification à la norme ISO 90011
- Aide à répondre aux besoins de vos clients
- Renforcement de la satisfaction clientèle
- Permet l'accès à de nouveaux marché
- Permet de faire affaire avec les donneurs d'ouvrage qui impose la certification à la norme ISO 9001
- Assure des retours financiers plus importants
- Permet de résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Renforce la performance de l'entreprise
- Améliore l'engagement et la rétention des employés
- Permet de vous différencier de la concurrence
Comment ISO 9001 peut-il aider mon entreprise à croître ?
La norme ISO 9001 est une norme reconnue dans le monde entier. Elle constitue un recueil des bonnes pratiques d'affaires reconnues à l'échelle internationale.
L'implantation d'un système se conformant à cette norme demande que votre organisation revoit ses processus d'affaires et procédures en place et les ajuste afin de s'aligner à ces bonnes pratiques.
Ainsi le fait que votre entreprise soit certifiée à la norme ISO 9001 atteste que l'entreprise a mis en place un système qui assurer la qualité des produits et services offerts et vise la valeur ajoutée pour sa clientèle et sa satisfaction.
Votre entreprise certifiée peut faire affaire avec les donneurs d'ouvrage qui l'impose. Mais tous les clients potentiels auront un niveau de confiance plus élevé sur la capacité de votre entreprise à leur offrir des produits et services répondant à leurs exigences, en plus de savoir que leurs commentaires seront pris en compte et que des améliorations au système seront apportées en continue.
Vos employés apprécieront de travailler dans une entreprise en pleine croissance, mais qui reste axée sur le client, où les gens sont fiers de faire les choses correctement du premier coup. Comme de nombreuses entreprises certifiées ISO 9001, vous constaterez que l'engagement et la rétention de vos employés augmentent. Vos gestionnaires se sentiront plus en contrôle à mesure que les processus seront améliorés et que votre nouveau cadre de meilleures pratiques sera mis en œuvre.
Assurer la croissance de mon entreprise
La norme ISO 9001 peut consolider le positionnement de votre entreprise pour le futur
Un système de management de la qualité ISO 9001 indique que vous pensez à tout ce qui peut affecter la qualité du produit ou du service que vous fournissez, y compris les risques liés aux fournisseurs, aux matières premières, aux ressources, aux lois et règlement en vigueur et à la logistique. Il vous permet d'analyser régulièrement votre contexte, votre horizon pour voir quels risques représentent une menace pour votre entreprise afin que vous puissiez prendre des mesures d'atténuation et toutes autres actions nécessaires.
Assurer le futur de mon entreprise
Quelles sont les étapes pour l'obtention de la certification de mon entreprise à la norme ISO 9001 ?
Nous avons un processus simple en 3 phases qui vous emmène de là où vous en êtes aujourd'hui (la situation actuelle) à la gestion d'un système de management de la qualité certifié ISO 9001.
Exploitez-vous votre différence?